Le enviaremos una confirmación por correo electrónico de su pedido inmediatamente tan pronto como se haya aprobado su pago. Por favor revise su carpeta de spam si no ha recibido este correo electrónico de confirmación. Si no puede encontrar la confirmación, háganoslo saber poniéndose en contacto con nosotros .

Tan pronto como se apruebe su pago, le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido. Tan pronto como se envíe su pedido (normalmente el siguiente día hábil), recibirá un correo electrónico de confirmación de envío. La información de seguimiento solo está disponible para algunos países. Si está disponible, recibirá información de seguimiento por correo electrónico.

No, no es necesario crear una cuenta de cliente para completar su compra. Puede optar por realizar el check-out como invitado si lo desea. Crear una cuenta de cliente le brinda la opción de acelerar el proceso de pago en el futuro y ver pedidos anteriores. Siempre puede contactarnos para permitirnos crear una cuenta para usted después.

Ningún problema. Simplemente vaya a la página de inicio de sesión de la cuenta y haga clic en "Perdiste tu contraseña?". Recibirás un correo electrónico para ponerte en camino nuevamente.

Sí, utilizamos una solución segura de comercio electrónico de terceros para nuestra tienda web. Ofrecen lo último en pagos seguros en línea y se encargan de todo el mundo de regulaciones complejas, cuestiones tecnológicas, garantía de calidad y comprobaciones de control que deben realizarse en segundo plano.

Puedes pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PayPal, Apple Pay o mediante transferencia bancaria.

Ofrecemos proveedores de pagos en línea como iDeal (NL), Sofortbanking, Giropay (DE), Bancontact (BE) y Carte Bleue (FR).

Las tarjetas de crédito que aceptamos actualmente son Visa, Mastercard y Carte Bleue (FR).

Los pagos con Visa y Mastercard requieren que tengas un código 3D Secure para completar la compra.

3D Secure es una capa de seguridad adicional que se utiliza en transacciones con tarjetas de crédito y débito en línea. Las principales compañías de tarjetas de crédito ofrecen cada una su propia versión de 3D Secure. Estos son Verified by Visa, Mastercard SecureCode, J/Secure y American Express SafeKey.

La tecnología 3D Secure añade un paso adicional a la hora de realizar un pedido y está pensada para su seguridad. Está protegido contra el abuso de su número de tarjeta de crédito. Antes de aceptar el pago, se verifica la identidad del titular de la tarjeta solicitándole que se autentique en el sitio web 3D Secure del proveedor de la tarjeta de crédito.

Disponible para los siguientes países:

· Los países bajos

· Bélgica

Recibirá un correo electrónico con un resumen de pagos de Riverty unos días después de que enviemos su pedido. Luego tendrás 14 días para realizar el pago.

Disponible para pedidos con un valor mínimo de carrito de 35 EUR y para los siguientes países:

· Alemania

· Dinamarca

· Finlandia

· Noruega

· Suecia

Recibirá un correo electrónico con un resumen de pagos de Klarna unos días después de que enviemos su pedido. Luego tendrás 14 días para realizar el pago.

Si el seguimiento y localización está disponible, recibirá información de seguimiento por correo electrónico.

Y siempre podrás contactar con nosotros para informarnos de tu pedido.